Tudo o que a SparWeb faz acontece dentro da própria plataforma, sobre a API oficial da Meta (WhatsApp Business Platform / Cloud API), e segue estritamente as políticas oficiais. A conta do WhatsApp Business é sempre da empresa cliente; a SparWeb a opera com autorização dela. Não realizamos disparo em massa não solicitado, envio para contatos sem consentimento ou qualquer prática que viole as diretrizes do WhatsApp.
Onboarding completo na WhatsApp Business Platform via Meta Cloud API: criação da conta comercial (WABA), verificação de negócio junto à Meta, registro de número oficial e configuração inicial do ambiente produtivo.
Desenvolvimento de fluxos conversacionais automatizados que respondem a solicitações comuns, coletam informações qualificadas e direcionam o cliente ao atendente humano quando necessário.
Envio de mensagens de utilidade e autenticação através de templates aprovados pela Meta, sempre condicionado ao opt-in explícito do cliente final e respeitando as categorias oficiais da plataforma.
Acompanhamento contínuo dos indicadores de qualidade da conta na Meta, com boas práticas para preservar a reputação do número e garantir aderência à Política de Comércio do WhatsApp.
A SparWeb atua em total conformidade com a Política de Comércio do WhatsApp e a Política de Uso da Plataforma da Meta. Toda comunicação com o cliente final é consentida (opt-in) e o cliente pode solicitar descadastramento (opt-out) a qualquer momento.
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